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가업을 잇는 성실한 이사!
삼호익스프레스 | 주익수사장님

구릿빛 피부와 우람한 체격의 젊은 사장님! 바로 김해에서 부산/김해포장이사를 전문으로 하는 삼호익스프레스 주익수 사장님이다. 젊은 나이에 다양한 도전과 경력들로 탄탄한 인성을 지닌 그는 아버지의 가업을 잇기 위해 8년째 이사를 하고 있다. 아버지가  쌓아온 삼호익스프레스 신뢰에 누가 되지 않도록 매사 성실한 마음가짐으로 고객을 만난다는 정성스럽고 참된 그의 말 속에 가업을 잇는 자부심이 느껴졌다,

평생 아버지가 이룬 삼호익스프레스의 명성과 젊은 마케팅을 더해 믿을 수 있고 안전한 이사를 만들겠다는 주익수 사장님. 그런 자랑스런 포부가 있어 많은 고객들이 삼호익스프레스를 다시 찾게 되는게 아닐까. 이렇게 바른심성을 지닌 삼호익스프레스 주익수 사장님을 만나보자.

사장님 소개 부탁드립니다.
안녕하세요. 삼호익스프레스의 주익수입니다.

이사 사장님들 중에 제일 젊으신 것 같아요!
제가 86년생이니 다른 이사 사장님들보다 젊긴하죠.

어떻게 이사일을 시작하게 되셨나요?
삼호익스프레스는 저희집 가업입니다. 1997년도에 아버지가 시작하셨고, 저는 2008년부터 본격적으로 하게 되었죠. 어릴 때부터 한번씩 아버지 일을 도와드리기도 했어서 언제부터 이사일을 시작했었다고 말씀드리기가 애매하네요.

대학교를 졸업하시고 바로 가업을 이으신 건가요?
아닙니다. 이사를 시작하기 전에 다양한 일을 했어요. 졸업하고 보령제약에서 제약영업을 했었습니다. 하루가 바빴죠. 몸도 많이 상했었습니다. 그래서 인터넷 사업을 시작했어요.  블로그 체험단을 모집해서 후기를 필요로 하는 업체들에게 체험단을 보내주는 사업이었습니다. 서울 신도림에서 점차 일을 키워나가다가 실패를 맛보았죠. 그 후에 고향인 김해로 내려와 요식업 점장을 했었습니다.

가업인 만큼 신경쓰는 부분이 있을 것 같은데, 무엇인가요?
아버지와 함께 일하셨던 분들이 저와도 함께하고 계십니다. 직원들을 바꾸지않고 오래 근무 할 수 있도록 하는게 제 철칙이죠. 직원관리가 철저하고 가족과 같은 분위기라면 일하는데 서로 의지할 수 있는 힘이 생깁니다. 일이 어렵거나 일손이 부족하더라도 다들 베테랑들이셔서 어떤 이사든 거뜬하죠.

고객들이 좋아하는 서비스가 따로 있나요?
AS가 나지 않도록 조심스럽게 옮겨드리면 좋아하시는 것 같습니다. 특히 안방과 주방은 더 신경쓰는 편입니다. 안방은 고가물건이 많고 주방은 깨지기 쉬운 물건이 많으니까요. 안심할 수 있도록 포장을 잘해서 옮기고 있죠. 그리고 삼호익스프레스만의 마케팅 서비스를 구상중입니다. 이사를 다시하는 고객에게는 선물을 제공하면 좋을 것 같다는 생각이 드네요.

까다로운 이삿짐은 어떤 것인가요?
모든 이삿짐들이 까다롭습니다. 그래야 조심스럽게 옮길 수 있다고 생각하거든요.

방문견적 보러가실 때 불편하신 적 있나요?
얼마 전에 같은 시간에 타이사업체를 함께 불러서 방문견적을 낸 고객이 있었습니다. 다른 이사업체와 같은 공간에서 똑같이 견적을 확인하는게 굉장히 불편하더라고요. 그 일 이외에는 모든 고객들이 문을 열고 맞이해주십니다. 그럴때마다 감사하게 생각합니다.

한 달에 몇 번 정도 이사 하시나요?
평균적으로 30번 이상 하는 것 같습니다. 저희는 5톤트럭 2대, 18층 고층사다리 1대, 10층 저층사다리 1대, 1톤 용달트럭 1대 모두 보유하고 관리하고 있어요. 그래서 어떤 이사든 언제라도 문제없이 진행해드리고 있습니다.
 
기억에 남는 이사고객이 있으신가요?
깔끔하게 이사해줘서 고맙다며 사우나 비용까지 챙겨준 고객이 있었습니다. 그리고 삼호익스프레스 홈페이지에 이사후기를 남기는 칸이 있는데 이사후기를 잊지 않고 꼼꼼하게 써주시는 분들도 있어요. 이렇게 저희들에게 고마워하시는 분들이 많아질수록 일에 보람이 점점 커져갑니다.

마지막으로 이사모아 고객들을 위해 한마디만 해주세요!
젊은 성실함으로 안전하게 이사해드리고 있습니다. 삼호익스프레스 잘부탁드립니다.

이사모아
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이사에 대한 30년 자부심!
SK나비이사 | 이순찬사장님

이사모아를 강렬하게 새긴 커다란 5톤 트럭이 서울/경기지역을 자랑스럽게 달리고 있다. 그 늠름한 트럭의 주인은 바로 SK나비이사 이순찬 사장님. 오랫동안 이사모아를 사용하면서 좋은 일들이 많다며 흔쾌히 차량랩핑을 해주셔서 이렇게 오프라인에서도 이사모아를 만날 수 있게 되었다. 이사모아에게는 너무나 고마운 SK나비이사 이순찬 사장님은 이사경력이 벌써 30년이나 되셨다고 한다. 인생의 절반이상을 이사 일만 하셨다니, 일에 있어서 자부심과 만족을 지니고 있는 그의 모습에 대단하다는 말이 절로 나왔다.

다부진 체격과 짙은 눈썹의 남성미가 폴폴 풍기는 멋진 풍채의 SK나비이사 이순찬사장님. 그의 당당한 인터뷰를 만나보자.

사장님 소개 부탁드립니다.
반갑습니다. SK나비이사 이순찬입니다.

이사일을 하신지 얼마나 되셨나요?
인생의 절반이상 이사를 했습니다. 벌써 30년이나 되었네요. 그때 한창 사업구상을 하던 중 인터넷에 우연히 유망직종으로 포장이사업이라고 적힌 걸 보았습니다. 그래서 군대제대하고 바로 이사 사업을 시작했지요.

처음 시작했을 때 힘들진 않으셨나요?
3개월 정도 빡세게 배웠습니다. 아침에 일어나서 해가 질때까지 이사를 따라다녔죠. 그때는 젊어서 힘든지도 몰랐습니다. 그리고 사촌누님이 이사사업을 하고 있는데, 누님에게 이사의 요령도 남들보단 쉽게 터득할 수 있었던 것 같습니다.

SK나비이사만의 특별한 장점이 있나요?
가격 경쟁력인 것 같습니다. 고객에게 이사비용을 거침없이 알려드리고 있죠. 금액이 나가는 이삿짐은 그만큼의 이유를 설명해드립니다. 금액을 속이지 않고 진정성있게 있는 그대로를 말해드리니까 고객들이 믿음이 간다는 이야기를 하시더라고요.

자신있게 옮기는 짐은 무엇인가요?

30년을 이사만 했기때문에 어떤 이삿짐이든 상처없이 잘 옮깁니다. 굳이 뽑자면 장롱을 잘 옮기는 것 같아요. 분해부터 조립까지 문제없습니다.

까다로운 이삿짐은 어떤 것인가요?
돌침대나 피아노가 무게가 많이 나가서 까다롭습니다. 자칫 잘못하면 사람이 다칠 수도 있는 이삿짐이기때문에 신경이 많이 쓰이죠. 그리고 고객들이 특별히 부탁한 고가제품 경우에는 제 짐인마냥 조심스럽게 옮기고 있습니다.

이사견적을 보실 때 어떤 점을 보시나요?
짐의 양을 가장 중요시 생각하는 것 같습니다. 가족이 적어도 짐이 많은 집들이 많거든요. 이사란게 당일이 되면 숨겨진 짐들이 하나씩 나온답니다. 고객들 모두 이삿날이 되면 이렇게 짐이 많았냐며 놀래시더라고요.

이사 중에 난감했던 적 있으세요?
위생상태가 좋지않은 집을 이사할 때면 난감합니다. 저희는 질좋은 이사자재로 청결하게 이사하는 편인데 이삿짐의 위생때문에 이런 저희 이사자재가 더럽혀지거든요.

한 번 씩 무료로 이사를 한다고 들었는데 사실인가요?
힘들게 사시는 어르신에게는 무료로 이사를 해드리고 있습니다. 장애가 있으신 고객이나 어려운 분들은 50%로 할인해드리기도 하고요. 

기억에 남는 고객이 있으신가요?
인간적으로 대해주시는 고객들은 항상 고맙습니다. 물 한잔이라도 챙겨주려는 정성이 힘을 주죠. 그에 반해 머슴을 부리듯 대하는 고객들도 있습니다. 이런 고객을 겪고나면 기분이 좋지는 않죠.

언제 가장 보람차신가요?
이사업체 중에 제일 잘한다 라는 칭찬을 받을 때면 가장 보람찹니다. 그 뿌듯함때문에 30년 이란 시간동안 열심히 일하고 있지요. 이렇게 칭찬해주시는 분은 소개도 많이 해쥬셔서 감사할따름이죠.

마지막으로 이사모아를 위해 한마디만 해주세요!
이사모아가 좋은 이미지를 얻을 수록 저희도 고객들을 많이 만날 수 있습니다. 이사모아가 계속해서 승승장구 했으면 좋겠습니다. 파이팅!

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체계적인 이사를 제공합니다.
동남익스프레스 | 조용산이사님

호방한 목소리를 가진 동남익스프레스 조용산이사님. 1년이 넘게 오랜시간동안 전화기 너머로 이미 친분을 쌓아서 인지 오랜만에 만난 선후배 사이처럼 꺼리낌없이 이사모아의 변천사를 떠올리며 편하게 이야기를 나눴다. 16년이란 경력을 증명하듯 이사에 대한 지식을 아낌없이 알려주신 덕분에 이사모아의 미래를 구상하는 밑거름이 되었다.

작은 일에는 꺼리낌없이 호탕해야 한다는 조언을 주신 동남익스프레스 조용산이사님. 그의 모습을 보니 소문대로 직원관리 능력과 체계적인 이사를 한다는 소문이 날만 하다. 이렇게 의미있는 시간을 있게해준 동남익스프레스 조용산이사님을 만나보자.

사장님 소개 부탁드립니다.
안녕하세요. 동남익스프레스 조용산 이사입니다.

이사경력이 16년차라고 들었는데 굉장히 젊어보이세요!
맨처음에는 아르바이트로 이사 일을 시작했습니다. 1년 정도 스치듯 이사일을 하다가 사업구상 중에 그냥 이사일을 제대로 해보자 싶어서 동남익스프레스를 차렸습니다. 그게 벌써 16년이나 되었네요.

업체명이 왜 동남익스프레스인가요?
이사 아르바이트를 하기 전에 동남에너지라는 유류 및 주류 회사에서 일을 했었습니다. 그 경험이 계기가 되어 동남익스프레스로 짓게 되었죠. 설명하니 이유가 너무 단순하네요. 하하

오랫동안 이사일을 하시는데 힘든 적은 없으세요?
고객 중에 방문견적을 무조건 오라고 하는 분이 계세요. 최근엔 "동남익스프레스가 일곱번째 방문견적이네요. 일단 가격만 알아보게 와보세요" 라고 말씀하신 분이 계셨습니다. 이런 고객의 방문견적요청은 시작도 전에 벌써부터 힘이 빠지죠. 

동남익스프레스만의 이사 비법이 있나요?

이사과정은 어느 업체나 다 똑같습니다. 이사는 친절한 서비스가 경쟁인 시장이죠. 우리 동남익스프레스는 마무리에 신경씁니다. 이사 후 해야할 정리 중 70%이상을 직접 해드리고 있지요. 직원들도 일용직이 아닌 정규직원들로만 구성되어 있어서 항상 만족과 친절서비스를 할 수 밖에 없습니다.

어떤 이삿짐을 잘 옮기시나요?
가구 중 피아노, 에어컨과 같이 설치가 복잡한 건 숙달된 우리 직원이 함께 동원됩니다. 기술적 전문가라 방문견적때 이삿짐을 확인하고 꼭 필요할때만 전문 인력으로 구성해 이사를 진행하죠. 그래서 어떤 짐이든 문제없이 잘 옮겨드립니다.

까다로운 이삿짐은 어떤 건가요?
연구실같은 실험도구가 많은 곳은 조금 까다롭습니다. 자칫 잘못하면 깨지기 쉬운 물건들이 대부분이라 신경써야할 게 한두가지가 아니거든요. 화학물질이 담긴 이삿짐도 옮겨보았는데 긴장했던 기억이 나네요.

이사를 잘 해드렸다라는 기준이 있나요?
이사를 잘하고 숙달된 업체는 몸에 상처가 나지 않습니다. 그래서 우리는 작업현장에 나갈땐 흰 옷을 입고 나갑니다. 이사 후엔 이 옷이 땀에 적셔지긴 하지만 먼지정도만 묻어나있고 흰 옷 상태 그대로거든요. 

기억에 남는 고객이 있으세요?
이사할때 가정사에 끼어든 적이 있습니다. 이사 당일, 아내는 이사를 가려하고 남편은 안가겠다고 하더군요. 누구 편을 들어야 될지 몰라서 일단 짐을 반씩 나눠서 포장했던 기억이 나네요.

포장이사 잘하는 노하우가 있으신가요?
동남익스프레스는 여느 사무실과 같습니다. 팀장 중심으로 나눠 각 파트에 맞게 부분분담을 해서 이사를 하고 있죠. 이사매뉴얼이 있어서 분담한 사람들이 어떤 짐을 책임지는지 모두가 알고 있습니다. 그래서 팀워크가 남다르고 이사하는 시간도 꽤 빠르죠.

보람찰 때는 언제인가요?
나이가 많으신 어르신이나 기초수급자 분들을 이사할땐 봉사하는 마음으로 이사를 해드리고 있습니다. 기름값만 받고 이사해 드리고 있는데 굉장히 뿌듯하고 보람찹니다.

마지막으로 이사모아 고객들에게 한마디만 해주세요!
5톤 트럭을 6대 보유하고 이사메뉴얼로 체계적인 이사를 진행하고 있습니다. 고객에 맞는 최적의 이사 서비스를 위해 최선을 다하는 동남익스프레스 잘부탁드립니다. 감사합니다.

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친절함이 가장 큰 무기!
홈스토리이사 | 김승길사장님

홈스토리이사의 사무실에는 박스와 상자가 가지런히 곱게 쌓여 있었다. 그 짐들 사이에서 반갑게 맞아주시는 김승길 사장님. 선한 인상의 그는 먼길오느라 고생많았다며 따듯한 아버지처럼 온정의 악수를 거내셨다. 말끔한 차림새와 점잖은 말투로 어떤 질문이든 진중하게 대답해주시는 김승길 사장님. '중년신사'라는 단어가 너무 잘어울린다.

어떤 일이든 신중해야 한다는 그의 말 속에는 고객을 위해 좋은 서비스와 만족을 매일같이 고민하는 모습이 보였다. 이사라는 일에 자부심을 느끼는 김승길 사장님의 점잖은 이야기를 들어보자.

사장님 소개 부탁드립니다.
반갑습니다. 홈스토리이사 김승길입니다.

이사경력은 어떻게 되시나요?
10년이 조금 넘었습니다. 이전에 안양, 과천에서 족발전문점을 했었어요. 식당운영하다 평소에 알고 지내던 지인이 사다리차를 하면 꽤 돈을 잘번다고 하더라고요. 그래서 사다리차 사업도전하게 되었죠.

사다리차를 계기로 이사를 하시는 건가요?
사다리차를 하려면 이사를 알아야 되겠더라고요. 그래서 이사업을 배우다가 이사까지 하게 되었습니다. 지금은 사다리차전문으로하는 이사업체가 되었네요. 하하

식당운영보다 지금 일이 힘들지 않으세요?
체력적으로는 힘든 점이 있긴하지만 심적으로는 이사일이 더 나은 것 같습니다. 식당을 운영하다보면 버리게 되는 음식이 많아요. 족발은 하루만 지나도 딱딱해지고 맛이 없어서 매일이 스트레스였거든요. 그래서 그런지 지금 이사일이 제게는 천직이라고 생각합니다.

성격이 꼼꼼하신 것 같아요.
하나부터 열가지 신경쓰는 성격이라 이사할때도 최대한 꼼꼼하게 서비스해드리려고 합니다.

홈스토리이사만의 특별한 서비스가 있나요?
성격탓인지 깔끔한걸 좋아합니다. 그래서 이사후에 꼭 먼지를 닦아드리고 있습니다. 장롱이나 침대 프레임, 화장대 서랍장 뒤편 등 고객들이 신경쓰지 않는 부분은 이사후에 청소해드리고 있어요. 가끔은 피톤치드를 해주기도 합니다. 저희 이사트럭에는 이사박스만큼 걸레도 많답니다. 하하

서비스가 좋으셔서 소개건으로 이사도 많이 하실 것 같아요!
한 달에 보통 50건 정도 하는 것 같습니다. 많게는 70건 정도도 했었습니다. 한 번이라도 저희에게 이사를 했던 고객이라면 다시 또 연락이 오게 되는 것 같습니다. 그런 건들이 많이 생기면 생길수록 이사일에 보람도 느끼고 즐거움을 찾게 된답니다.

홈스토리이사는 팀워크가 대단하다고 들었어요.
짐이 많을 수록 이사 일이 수월합니다. 팀워크가 좋거든요. 이삿짐을 잘옮기는 2명보다 팀워크 좋은 3-4명이 더 잘옮기게 되어있습니다. 저희는 개개인의 능력치를 알고 있어서 협업이 더욱 잘되고 있답니다.

인상깊은 고객이 있으신가요?
이사를 처음하는 고객 중에 당황스러운 질문을 하는 분들이 종종 계세요. 인터넷에서 후기랑 광고만 보고 이것저것 묻는데 이런 이야기들은 과장과 허위가 섞여 있어서 대답하기가 곤란하기도 합니다.

이사는 고객이 귀중품만 챙기시면 공간활용부터 배치까지 10년 노하우로 전부 해드리고 있는데 이런 부분 하나하나 지시하시듯 일러주는 고객들은 조금 어렵기도 합니다.

고객을 위한 사장님만의 무기가 있으신가요?
친절함입니다. 이사라는게 온갖 짐을 모두 잘 옮겨야 하는 것이기 때문에 고객은 이것저것 신경쓰이는게 당연합니다. 이럴때 친절하게 대하고 고객의 마음을 살피는게 우선이죠.

홈스토리이사만의 이사철학이 궁금합니다!
안전하고 완벽한 이사를 위해 적정하게 사람을 투입합니다. 서비스의 질이나 가격에 최적화된 이사를 제공해드리는 홈스토리이사 입니다. 잘부탁드립니다.

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고객에게 귀기울이자!
태경익스프레스 | 연규억사장님

까무잡잡한 피부에 다부진 몸, 짧게 자른 스포츠머리. 이사모아의 새파란 티셔츠를 입고 만난 연규억사장님의 첫인상은 영화 속에 나오는 조폭을 떠올리게 했다. 하지만 험상궂은 느낌과는 다르게 연신 미소를 머금고 질문하나하나 꼼꼼하게 대답해주는 연규억 사장님덕분에 인터뷰 내내 웃음꽃이 피었다.

고 객의 이야기를 귀기울여 듣는다는 이사철학으로 고객이 부탁하는 일이라면 무조건 실행부터 한다는 태경익스프레스 연규억 사장님. 고객의 부탁을 직접해보고 되지않으면 그 후에 고객과 다시 상의한다는 말에서 의리있는 상남자의 이미지가 느껴졌다.
그 어떤 어려운 이사라도 완벽하게 해낼 것 같은 반전매력의 태경익스프레스 연규억 사장님의 이야기를 들어보자.

사장님 소개 부탁드립니다.
안녕하세요. 태경익스프레스 연규억입니다.

이사업체 사장님들 중에 젊은 편이신 것 같아요.
30대 후반이니까 경력에 비해 젊은 편인 것 같습니다. 하하.
고등학교 졸업하고 나서 바로 이사 아르바이트를 시작하면서 이사업을 하게 되었거든요. 변우민 마무리이사라는 프렌차이즈 이사업체의 오픈 멤버였습니다. 팀장에서 부장까지 올라갔고, 7전에 태경익스프레스를 운영하게 되었죠.

그럼 30대 후반이신데 이사경력만 20년이시네요!
네. 20년 가까이 되었습니다. 이사 일을 젊을때부터 쭉- 해와서 인지 이제는 이사에 대해서는 누구보다 자신있습니다. 하하.

사장님의 특별한 이사 노하우가 있으신가요?
저의 이사노하우는 고객과의 대화를 통해 이사한다는 것입니다.
솔직히 10년 이상의 경력이라면 이삿짐 옮기는 건 누구나 똑같습니다. 하지만 이사는 상황에 따라 다르기때문에 이사변수를 고객과 소통하는게 중요하죠. 방문견적 할때도 걱정되는 이삿짐부터 각 물건의 사연까지 고객의 이야기에 귀기울이다보면 이사당일에 이사변수를 미리 계산할 수 있고 만족스럽게 이사를 마무리할 수 있답니다.

고객에게 굉장히 친절하실 것 같아요.
어르신들이 시원시원하다고 이야기를 많이들 하십니다. 항상 웃으면서 사는 편인데 이사할때는 더더욱 미소짓게 되는 것 같네요. 첫인상은 그다지 좋은 편이 아니지만 웃는인상이다보니 '생긴 것보다 착하다'라는 말을 자주 들었습니다.
그리고 말보다는 몸으로 실천하려고 노력합니다. 이사고객이 난처한 일을 부탁하시면 거절을 하기보단 일단 해보고 그 후기를 말씀드립니다.

이사할때 엄격히 지키는 것은 무엇인가요?
전화상담만으로 이사금액을 절대 알려드리지 않습니다. 직접 방문해야만 정확한 이사견적을 낼 수 있기때문이죠. 그래서 방문견적을 전혀 생각하지도 않고 전화상담만 원하는 고객은 이사하지 않습니다.

어떤 이사고객이 어려우신가요?
'알아서 이야기 해주세요'라고 말씀하는 고객분들이 제일 어렵습니다. 정말 말그대로 알아서 이사를 하고나면 마무리할때쯤 트집을 잡으시기도 하거든요. 꼼꼼하게 하나하나 따져가며 신경써달라는 고객분들이 더욱 편한 것 같습니다. 이사 만족도도 높게 되는 것 같고요.
그리고 이삿짐을 풀때 '대충하면 알아서 풀게요'라고 하시는 고객분들이 간혹있습니다. 이럴 땐 제가 이사를 하다만 느낌이 들어서 괜히 신경쓰이고 자꾸 생각나게 되는 것 같습니다.

기억에 남는 이사고객이 있으신가요?
몇 년 전에 서울에서 평택으로 이사한 적이 있습니다. 서울에서 큰 사업을 하시다가 부도가 나서 시골로 내려가는 분이셨죠. 집 한 채 살 돈만 남았다고 하시더라고요. 이삿짐을 다 옮기고나니 감사하다며 제 두 손을 잡으시고 사는게 너무 바빴다며 삶의 여유를 즐겨보겠다고 말하는데 코끝이 시큰했습니다.

안좋은 기억의 이사고객은 있으신가요?
올 해 초 이사한 고객이었습니다. 이사비용이 120만원이 나왔는데 6개월 할부로 지불하셨죠. 계약 시에는 이사당일이었는데 이사를 마무리하고 나서 이사비를 나눠서 지불하겠다는 말에 당황했었습니다. 매달 10만원 20만원씩 입금해주시더라고요. 이 고객도 잊을 수 없을 것 같습니다. 하하.

이사 일을 시작하시고 언제 가장 뿌듯하셨나요?
매번 아무런 사고없이 이사할 때 가장 뿌듯하죠. 특히 이사비를 받을 때 가장 보람찹니다. 하하.

마지막으로 이사모아 사용자에게 한마디만 해주세요!
고객의 이야기를 귀기울이도 어려운 일이라고 행동으로 보여주는 태경익스프레스입니다. 잘부탁드립니다.

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'전문적인 이사다'라는 말을 자주 듣습니다
옐로우이사 | 김동영사장님

'교과서 위주로 공부했어요.' 모범생들에게 공부비법을 털어달라는 질문을 하면 대다수가 교과서 위주로 공부했다고 답한다. 이사모아 이사업체에도 이런 모범적인 가입업체가 있다. 바로 원룸/투룸 오피스텔 전문이사업체 옐로우 이사의 김동영 사장님.

선 한 외모처럼 대답 또한 성실한 답변으로 이어나가는 옐로우이사 김동영 사장님의 이야기를 듣고 있으니 정성스럽고 참된 그의 이사 철학이 보였다. 거짓없이 체계적이고 전문적인 이사를 제공하는 그의 굳건한 말 속에서 든든함까지 느껴졌다. 어떤 이사든 큰 만족을 줄 것 같은 성실한 옐로우이사 김동영 사장님을 만나보자.

사장님 소개 부탁드립니다.
안녕하세요. 원룸/투룸 오피스텔 전문이사업체 옐로우이사 김동영입니다.

원래부터 오피스텔 전문이사업체로 이사 일을 하신건가요??
2002년까지 이삿짐센터를 쭉 했었습니다. 그러다 전기설비 일을 시작했는데 이사 일이 저에게 더 맞는 것 같아 2013년부터 다시 이사업을 시작하고 있습니다. 이사에도 종류가 많은 원룸/투룸 오피스텔 전문이사업체로 정확히 정하고나니 이사를 할때마다 노하우가 점점 쌓여 이렇게 인터뷰도 하게 된 것 같네요. 하하

전기설비 일이 이사에도 도움이 될 것 같은데요?
원룸/투룸 오피스텔 전문이사다보니 혼자사는 여자고객이 꽤 있습니다. 이 분들 이사할때 전기선 정리라던지 조명설치 등 전기와 관련된 일들을 드리고 있지요.

고객들이 굉장히 좋아할 것 같아요. 또다른 특별함이 있으신가요?
이 사 자재 중 커버, 박스를 모두 갖고 있습니다. 다른 업체 중 이불로 이삿짐을 꽁꽁 싸매기도 하는데 저희는 옷 비닐 커버, 매트리스 커버, 냉장고 커버, 세탁기 커버, 옷 박스, 이불 박스, 일반 박스 등 전부 구비되어 있지요. 고객들이 '전문적인 이사다'라는 말을 많이 해주신답니다.

전문적인 이사자재 덕분에 이사할때 더 안전할 것 같은데 어떤가요?
맞습니다. 교과서같은 이사방법이지만 지키기가 어렵죠. 교과서 그대로 따르면 좋은 결과가 나오는 우등생처럼 항상 이사후에는 만족스럽다는 이야기를 듣는 것 같습니다. 그래도

제보에 의하면 이사 하시는 속도도 빠르시다고 들었습니다.
이사를 오래하신 분들은 다 아시겠지만 입구부터 먼저 정리합니다. 그리고 옷, 신발, 주방그릇, 욕실 등 가벼운 짐을 먼저 포장합니다. 마지막으로 가구, 침대, 매트리스, 소파 등 큰 짐을 싸지요. 이 순서대로 이사를 하다보면 진행도 수월하고 속도도 빨라지게 되는 것 같네요.

옐로우이사만의 차별화된 서비스가 있으신가요?
원룸/투룸 오피스텔 이사에는 여자분을 거의 쓰지않습니다. 하지만 저희는 가끔 여자 팀원과 함께 합니다. 그래서 주방에 있는 짐이나 옷같은 건 더욱 꼼꼼하게 옮겨드리지요.

이사 일을 하면서 가장 보람찰 때는 언제 인가요?
아무런 문제없이 이사를 끝냈을 때 항상 보람합니다. 그리고 1년에 한 번씩 이사하는 고객이 계신데 항상 저에게 이사를 문의하십니다. 이런 단골 고객이 생겨나면 정말 기분 좋습니다.

마지막으로 이사모아 고객들에게 한마디 부탁드립니다!
열심히 이사해드리겠습니다!

이사모아
안드로이드 다운 : https://goo.gl/mFvnvg
앱스토어 다운 : https://goo.gl/9HLdw2
이사모아 웹 : http://www.app24moa.com

한번 고객은 평생 고객!
미성이사 | 조성만사장님

어떤 분야에 오랫동안 종사하여 기술이 뛰어나거나 노련한 사람. 이런 사람을 우리는 베테랑이라 부른다. 이사모아에는 10년 넘게 이사 일을 하며 이사에 대해서는 전문가가 되버린 사장님들로 가득하다. 이런 이사업체들 중 사용자의 만족스런 제보에 감사의 말을 전하러 만난 미성이사 조성만 사장님.

'이사할때 굉장히 꼼꼼하다'는 이사모아 사용자의 말대로 이사를 할 때마다 항상 최선을 다해야한다는 철학이 느껴졌다. 미성이사 조성만 사장님의 올곧은 이사 이야기를 들어보자.

사장님 소개 부탁드립니다.
안녕하세요. 서울/경기권 이사전문업체 미성이사 조성만입니다. 반갑습니다.

이사 일을 어떻게 시작하게 되셨나요?
원래 세탁공장을 운영하다가 이사 일을 하고 있던 친구 권유로 시작하게 되었습니다. 1톤 트럭부터 구입해서 직접 운영을 했는데 그게 어느새 10년이나 흘렀네요. 지금은 2.5톤 트럭까지 키워나가고 있습니다.

미성이사를 운영하면서 어떤 점을 신경쓰시나요?
첫번째로 직원들의 안전. 두번째로는 고객의 이삿짐 안전입니다. 무조건 안전이 우선! 아무래도 이사라는게 힘을 쓰는 일이라 자칫하면 사람도 물건도 위험하죠. 사람의 안전부터 지키면 물건도 안전하게 되는 것 같습니다.

힘 쓰는 일이 힘들진 않으세요? 
체력관리는 필수입니다. 이사 일을 하면서 어깨 회전근 파열수술을 했었어서 물리치료를 꾸준히 하고 있죠. 그래서 운동도 꾸준히 하고 있습니다. 쉬는 날에는 등산, 헬스, 자전거 등 체력관리에 시간을 보내고 있죠. 

사장님만의 이사 철학이 있으신가요? 
'한 번 고객은 평생 고객이다'라 생각하는게 저만의 이사 철학입니다. 한 번 이사한 고객이 입소문내줘서 소개 건으로 이사한 경우도 많거든요. 그래서 이사를 할 때마다 최선을 다해 해드리고 있지요.

미성이사만의 이사 서비스가 따로 있나요? 
이 사를 끝내고 나면 잔먼지가 납니다. 눈에 안보이는 곳이라도 닦고보면 수북하죠. 피톤치드는 공기정화이긴 하지만 잔먼지는 전혀 그래서 물걸레로 한 번 닦아드립니다. 아기가 있는 집에서는 이렇게 물걸레질을 해주고 나면 좋아하시더라고요.

기억에 남는 고객이 있으신가요? 
얼마전에 포장이사를 할 때 같이 도와주신 분이 계셨었어요. 덕분에 수월하게 이사가 빨리 끝났습니다. 
그 리고 특별히 잊지 못할 고객은 아주 예전에 오토바이 택배를 하던 고객이셨어요. 아내가 병원에 입원해 있었고 아이는 장애인이었죠. 사정이 딱해서 이사견적을 저렴하게 해주고 3개월 뒤에 이사비를 받은 적이 있습니다. 아직도 그 분 생각만 하면 뿌듯하기도 하고 어떻게 지내시나 궁금하기도 하네요.

까다로운 고객은 있으셨나요?
이 사만 맡겨두고 나타나지 않으신 분이 계셨습니다. 이사 마무리가 되고서도 4시간 정도 기다렸었죠. 또다른 경우는 전혀 나타나지 않고 연락두절된 경우도 있었습니다. 이사는 사람이 하는 것이기때문에 신뢰가 중요한데 이럴때 참 난감합니다.
그래도 대부분의 고객들은 생각치도 못한 점심도 사주시고 감사의 인사도 해주시는데 이럴 때 참 보람차죠.

이사모아를 사용하시니 어떠세요?
이 사모아를 사용하기 전에는 집집마다 미성이사 광고 스티커를 붙였습니다. 하루에 1,000장 정도 붙였는데 이사일과는 별개의 노동이었죠 이사모아를 사용하고 나서는 스티커 홍보를 하지 않고 있죠. 다양한 이사고객들을 휴대폰으로 편하게 만날 수 있어서 좋은 것 같습니다.

마지막으로 이사모아 고객들에게 한마디 해주세요!
너무 가격만 생각하고 싼 업체를 찾지 않으셨으면 좋겠습니다.

이사모아
안드로이드 다운 : https://goo.gl/mFvnvg
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이사의 알파고! 30년 내공의 이사눈썰미!
OK이사이사 | 송진현 사장님

이사모아를 운영하다보면 스마트폰을 어려워하시는 사장님들을 만나게 되는데 그럴때마다 작은 부분 하나까지도 꼼꼼하게 알려드리게 된다. 하지만 오늘의 주인공 OK이사이사 송진현 사장님은 일반인보다도 스마트했다. 검게 그을린 팔 한쪽에 차여진 스마트시계로 스케쥴 확인은 물론 메세지 확인 그리고 이사모아 사용자로써의 조언도 함께 해주셨다.

이삿짐을 꿰뚫는다는 이사모아 고객의 제보대로 송진현 사장님의 이야기 속엔 이사업의 30년 내공이 느껴졌다. 이사계의 알파고 같은 그의 스마트한 이야기를 들어보자.

사장님 소개 부탁드립니다.
반갑습니다. 대구 포장이사전문 OK이사이사 송진현입니다.

이사 일 하신지는 얼마나 되시나요?
올해로 30년이 되었습니다. 원래 일반 회사를 오래다녔어요. 제과점도 운영했었고요. 
우연찮게 용달이사를 했는데 벌이가 괜찮아서 시작을 했던게 30년이나 되었네요.

30년 경력이라니! 이사 노하우가 따로 있으실 것 같은데요?
이 사는 힘으로 하는 일입니다. 무작정 체력믿고 일을 하다보면 허리나 어깨, 등까지 전부 무리가 가고, 방치해두다보면 골병이 되지요. 그래서 나름대로의 요령이 필요합니다. 가구나 가전제품마다 특징도 다르고 고객의 요구도 달라서 그 부분을 잘 집어내서 옮기는게 중요합니다.

이사모아 고객들 소문으론 눈썰미가 대단하시다고 들었어요. 
이사일을 오래해서 그런지 눈썰미가 생긴 것 같습니다. 방문견적을 나가면 이삿짐이 어느정도겠다라는 감이 옵니다. 그대로 견적을 내고 차량 톤 수를 부르죠. 그래서 30년 간 이삿짐을 넉넉하지도 꽉차지도 않게 옮긴 것 같네요.

한 달에 이사는 몇 번 정도 하시나요?
평균적으로 한 달에 30건 정도 하는 것 같네요.

OK이사이사 만의 이사서비스가 따로 있나요?
이 사가 끝나고 나면 새 집에 먼지가 가득합니다. 아기가 있는 집이라면 이런 먼지에 굉장히 민감하죠. 그래서 청소서비스를 시작하게 되었는데 고객들이 좋아하셔서 전부 해드리고 있습니다. 진공청소기로 마른 먼지를 쓸고 스팀청소로 닦아주고 있죠. 마무리로 피톤치드같은 소독까지 해주고 있습니다.

고객들에게 인기가 많으실 것 같은데요?
단골 고객이 많은 편입니다. 저에게 이사를 7, 8번 한 고객들이 수두룩하죠. 이런 짙은 인연의 고객들 소개로도 이사를 많이 하게 되는 것 같습니다. 그래서그런지 이사를 할때마다 또다른 인연 생긴다하고 이사하고 있습니다.

마지막으로 이사모아 고객들에게 한마디 부탁드립니다!
방 문견적을 나갈 때 10명 중 1명은 장롱 속을 보여주지 않으려고 하시더라고요. 그렇게되면 짐을 측정을 못하기 때문에 정확한 이사견적을 내기가 어렵습니다. 이사 당일에 이삿짐이 넘치면 이사비를 올리기 애매한 경우가 생기기때문에 방문견적때 확실하게 짐을 확인하는게 중요합니다. 방문견적을 가게되면 원활한 짐 확인 부탁드립니다.

이사모아
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이사는 흘린 땀 만큼의 결과가 나는 일!
창원사랑이사 | 이민균 사장님

사장님 소개 부탁드립니다.
안녕하세요. 창원지역 포장이사전문 창원사랑이사 이민균입니다.

처음부터 이사업을 하신건가요?
반 도체 품질보증 연구직으로 있었습니다. 명예퇴직하고 여러가지 사업을 했는데 건강상에 문제가 생겼죠. 혈압이 높아지고 체중도 갑자기 늘어서 운동을 해야했습니다. 그래서 몸을 움직이면서 체력단련도 되는 이사업을 선택했는데 어느새 8년이나 되었네요.

이사 팀워크가 대단한 것 같아요! 비결이 따로 있나요?
창원사랑이사 직원 모두가 가구업을 하셨어요. 그래서 서로 가구에 대한 노하우같은 걸 나눠서 그런지 다들 베테랑급입니다. 어떤 가구든 단 한번도 문제된적없이 잘 옮기지요. 하하

창원사랑이사만의 특별한 서비스가 있다고 들었는데 무엇인가요?
가 구리폼이 가능한 포장이사업체라고 설명하면 쉬울 것 같네요. 가구 전문가들이 모두 모여있어서 그런지 가구에 대한 서비스가 타 이사업체보다 남다릅니다. 버리기 직전의 가구나 부서진 가구들도 수리하고 보수해드리지요. 경우에 따라 경첩같은 것도 달아주기도 합니다. 그리고 오래된 가구들을 보면 대부분 가구 밑이나 뒤에가 썩어있는데 이런 부분을 수리해드리면 고객들이 굉장히 좋아하시더라구요.

사장님 차에 노트가 많던데 어디에 쓰이는 건가요?
아, 제 공부노트입니다. 하하. 지방 이사업체이다보니 서울/경기에서 유명한 이사업체에게는 뒤쳐지는 면이 있을 수도 있겠다 싶더라고요. 그래서 어떤 자재를 쓰면 좋은지, 깔판이나 쇠판 종류들을 적어놨어요. 피톤치드 성분이나 효과같은 것도 적혀 있고요. 제품에 대해 잘 알아야 고객에게도 좋은 서비스를 제대로 알려드릴 수 있다고 생각합니다.

노력이 대단하시네요! 이사 일을 하시면서 힘들었던 적은 없으세요?
전화로 대략적인 가격만 알아보고 연락없는 경우가 많습니다. 이럴 때 힘이 많이 빠지죠.
전 화 상으로 금액을 적게 부르고 방문견적 때 이사비를 크게 측정하면 계약을 안하려고 하기 때문에, 전화 상으론 조금 높게 방문견적은 낮게 측정하고 있습니다. 대부분 이사업체들이 저처럼 전화상으론 조금 높게 부를 겁니다. 방문견적이 제일 정확하고 필수라는 점 꼭 알아주셨으면 하네요.

특별히 신경쓰는 고객이 있으신가요?
개 인적으로 아기가 있는집은 더 신경쓰는 편인 것 같습니다. 새 살림도 많을 뿐더러 아기건강에도 민감하니까 더욱 꼼꼼히 하게되더라고요. 그리고 부득이하게 이사하는게 보이는 경우에는 100만원이더라도 70만원에 해주는 경우도 있었습니다.

이사업 하시면서 보람찼던 적이 있으신가요?
다음에도 또 부탁한다는 이야기를 들으면 피곤이 싹 가십니다.
재개발지역 이사를 한 적이 있는데, 이사 잘해주셔서 감사하다고 다른 이사고객을 줄줄이 소개시켜주더라고요. 그래서 그 재개발지역 이사만 50곳을 계약했죠. 이렇게 소개건이 연달아 들어오면 정말 뿌듯합니다.

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힘들수록 웃으면서! 즐겁게!
수성트렌스(구 삼진통운) | 이동규사장님

약속 장소에 도착하자마자 먼 곳에서 찾아왔다며 허물없는 악수로 맞이해주신 수성트렌스 이동규 사장님. 전화상으로만 듣던 그 실제 모습은 예전부터 알고 지냈던 옆집 아저씨처럼 반웠다. 준비해온 질문 하나하나 마다 '사람과 사람'이라는 답변들로 이어나가는 그에게서 온정이 느껴질 정도.

첫만남이었지만 친숙하고 즐거운 대화와 분위기로 유도하던 유쾌한 수성트렌스의 이동규 사장님을 만나보자.

사장님 소개 부탁드립니다.
이사 경력 25년, 수성트렌스이동규 입니다.

이사업을 어떻게 하게 되셨나요?
가구업을 오래했습니다. 가구업을 할때 가구 재단, 설치를 매일같이 했어요. 가구를 하루종일 잡고 살았죠. 그러다 친구가 이사 쪽 일을 도와달라고 하던 게 계기가 되서 이렇게 이사업으로 바꾸었네요.

가구 전문가시네요!
이사할때 가구분해나 가구옮기기는 눈 감고도 할 정도 입니다. 하하.

고객들이 좋아하는 사장님만의 서비스가 따로 있나요?
특별한 건 없고 항상 중요하게 여기는 것은 있습니다. 항상 즐겁게 일하기! 무거운 짐을 옮기면 인상을 찡그리기도 하고 날이 더우면 짜증이 나기도 하거든요. 그래서 웃으면서 즐겁게 일하려고 합니다.
그리고 고객이나 인부들이 시간에 쫓기면 힘듦은 배가 되니까 하루에 딱 한 집만 이사하고 있어요.

소문을 들으니 특별한 서비스가 있다던데요?
이사를 끝내고 새집 냄새나 퀘퀘한 공간에 냄새에 효과적인 디퓨저(방향제)를 선물해드린답니다. 저는 한 번 봤던 고객은 다음에 또 이사를 하게 될거라는 믿음이 있거든요. 하하.

고객에 대한 생각이 대단하세요! 기억에 남는 고객이 있으신가요?
항 상 기억에 남는 것 같습니다. 제가 단골이 많은 편인데 이사 후에 고맙다고 연락주실때나 소주한잔 하자고 해주시면 그렇게 보람찹니다. 그리고 경찰 고객이 한 분 계셨는데 저를 소문내주셔서 그 부서 이사 건은 전부 제가 하고 있답니다. 하하. 한 번 뵀는데 정말 고맙다는 말 전하고 싶네요.

그럼 난감했던 고객은 있으신가요?
있죠. 이사 후에 TV가 고장났다고 연락이 왔습니다. 곧장 찾아갔더니 제가 온 줄 모르고 지인에게 '고장난 TV를 가져왔다'라고 말하더라고요. 그래서 그자리에서 사과받았던 적이 있습니다.

마지막으로 이사모아 고객들에게 하고 싶은 말씀있으신가요?
이사 후에 칭찬을 들으면 항상 기분이 좋습니다. 무리한 요구라도 해결하고 나서 '고맙다'라는 말을 듣고 나면 힘들었던 것들이 싹 사라지니까요. 이사모아에 이사후기 기능이 만들어졌다고 하던데면 이사모아에 꼭 진심어린 이사후기 부탁드립니다.

이사모아
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